Todo pasa por WhatsApp
Pedidos, cambios y avisos viven en chats personales, sin un historial común.
Monitoreo de flotas, TMS, última milla y ruteo resuelven cuatro problemas distintos. Conviene saber cuál es el tuyo antes de ver demos.
Un software de logística es cualquier sistema que ayuda a planear, mover y controlar mercancía. En transporte se divide en cuatro tipos según el problema que resuelven: vigilar las unidades en ruta, administrar los viajes, controlar el reparto urbano y planear el orden de las entregas. Muchas operaciones necesitan más de uno.
El problema
No tiene que ver con el tamaño de la flota. Tiene que ver con cuánto depende de personas preguntando y capturando.
Pedidos, cambios y avisos viven en chats personales, sin un historial común.
Los retrasos y los problemas en ruta aparecen cuando el cliente ya está reclamando.
Si falta quien arma las rutas o quien sabe dónde va cada unidad, la operación se traba.
Los cuatro tipos
Elegir bien empieza por saber qué problema tienes. Estos son los cuatro tipos de software que más usan las empresas de transporte.
Para unidades en carretera. Te avisa cuando una unidad se sale del plan: un desvío, una parada que no tocaba, un retraso.
Ver qué tiene que resolver 02Para administrar los viajes. Junta pedidos, unidades, operadores y clientes en un solo lugar.
Ver qué tiene que resolver 03Para el reparto urbano. Controla qué se entregó, qué no y por qué, con evidencia de cada entrega.
Ver qué tiene que resolver 04Para planear el día. Decide qué entregas lleva cada unidad y en qué orden.
Ver qué tiene que resolverAntes de elegir
Lo que más tiempo hace perder es comprar algo que resuelve otro problema o que tu equipo no termina usando.
Escribe los tres problemas que más te cuestan hoy y elige por ellos, no por la lista de funciones.
Pide ver tu operación real funcionando, con tus viajes o tus entregas, antes de contratar.
Pregunta cuánto tarda en estar funcionando y quién de tu equipo tiene que capturar qué.
Revisa que lo puedan usar los operadores y repartidores, y no solo la oficina.
Para quién es
Desde una distribuidora con cinco camionetas hasta una empresa de autotransporte con tractocamiones en todo el país.
Preguntas frecuentes
Es cualquier sistema que ayuda a planear, mover y controlar mercancía. En transporte se divide en cuatro tipos según el problema que resuelven: vigilar las unidades en ruta, administrar los viajes, controlar el reparto urbano y planear el orden de las entregas.
Los cuatro más comunes son el monitoreo de flotas, para unidades en carretera; el TMS, para administrar viajes, operadores y clientes; el software de última milla, para el reparto urbano; y el ruteo, para planear qué entregas lleva cada unidad y en qué orden.
Depende de dónde está su problema. Si las unidades pasan horas en carretera, monitoreo de flotas. Si el desorden está en los pedidos y los viajes, un TMS. Si hace muchas entregas en la ciudad, última milla y ruteo. Muchas empresas empiezan por uno y suman los otros.
Hoy ayuda sobre todo en el trabajo repetitivo de coordinar: entender pedidos que llegan en mensajes, contestar cómo va un viaje, llamar al operador cuando algo se sale del plan y avisarle al equipo solo lo que importa. La decisión en los casos difíciles sigue siendo de personas.
Depende del tipo y de cuánto tenga que cambiar tu forma de trabajar. Lo que más lo alarga es tener que capturar todo de otra manera o cambiar equipos en las unidades. Pide una fecha concreta para ver tus viajes reales funcionando.
Si coordina por WhatsApp más viajes de los que una persona puede seguir de memoria, sí. El costo de no tenerlo se paga en horas de teléfono, entregas que se caen y clientes que se enteran antes que tú.
Routist usa IA para vigilar tus unidades y coordinar a tus operadores. Te avisa solo cuando algo se sale de lo planeado y, si hace falta, le llama al operador, entiende lo que le responde y te avisa.
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Routist usa IA para vigilar tus unidades, coordinar a tus operadores y avisarte solo cuando algo se sale del plan. En una demo vemos cuál de estos problemas es el tuyo.
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